comunicarse con el IRS

¿Quieres hablar con el IRS? La demanda sigue siendo alta, pero te guiamos en el proceso

El IRS insta a consultar su página web y la herramienta Dónde está mi reembolso antes de llamar, pero si la navegación en línea no responde a tus dudas, esta guía puede ayudarte. 

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El IRS te explica las penalidades que puedes enfrentar.

Pese a que la temporada de impuestos finalizó el pasado 18 de abril, el nivel de demanda de llamadas a la agencia tributaria sigue siendo tan alto que comunicarse con un representante implica varios minutos de espera, además de toneladas de paciencia para navegar por su árbol del sistema telefónico. 

Millones de contribuyentes siguen esperando sus reembolsos de impuestos de 2020 y 2021, además del Crédito Tributario por Hijos y el Crédito por Ingreso del Trabajo. Es probable que estos contribuyentes hayan recibido avisos del IRS con un número telefónico al cual llamar, pero algunos otros carecen de todo contacto con la agencia federal. 

El IRS insta a consultar su página web y la herramienta Dónde está mi reembolso antes de llamar, pero si la navegación en línea no responde a tus dudas, esta guía puede ayudarte. 

Ten en cuenta que los representantes telefónicos y en persona del IRS solo pueden investigar el estado de tu reembolso 21 días después de que presentaste de forma electrónica; 6 semanas después de que enviaste por correo tu declaración impresa; o si la herramienta Dónde está mi reembolso te indica que te comuniques con la agencia.

LA TEMPORADA DE IMPUESTOS YA TERMINÓ Y LA DEMANDA DE LLAMADAS ES CONSIDERABLE

El número de teléfono principal del IRS es 800-829-1040, pero ese no es el único número del IRS al que puedes llamar para obtener ayuda o para hablar con un representante. 

Hemos recopilado otros números de teléfono del IRS para que puedas comunicarte según el asunto que necesites resolver. 

Puede llamar al número principal del IRS de lunes a viernes,de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., hora local, pero uno de estos números de teléfono menos conocidos del IRS podría brindarte ayuda más rápido.

TEMANÚMERO DE TELÉFONO DEL IRS
Consultar el estado de una devolución de impuestos800-829-1954
Verificar el estado de un reembolso de impuestos retenido866-897-3315
Documentos ITIN perdidos800-908-9982
Programe una cita con una oficina local del IRS844-545-5640
Pagos desaparecidos de Crédito Ttibutario por Hijos800-908-4184
Monto incorrecto o desaparecidos del cheque de estímulo800-919-9835
Contribuyentes autónomos con dudas contables o de derecho tributario800-829-4933
Víctimas de robo de identidad y reembolso; obtener un nuevo PIN de IP800-908-4490
Víctimas del desastres naturales866-562-5227
Contribuyentes en el extranjero267-941-1000
Reportar phishing y otras estafas; ver si el nombre y el número de placa de un agente del IRS son legítimos800-366-4484
Preguntas sobre impuestos especiales866-699-4096
Preguntas sobre impuestos sobre sucesiones y donaciones866-699-4083
Preguntas sobre impuestos adeudados800-829-0922; 800-829-7650; 800-829-3903
Verifique el estado de una declaración de impuestos enmendada866-464-2050
Solicitar una transcripción de impuestos800-908-9946
Realice un pago utilizando el Sistema de Pago Electrónico de Impuestos FederalesInglés: 800-555-4477
Español: 800-244-4829
Informar ingresos incorrectos en una declaración sustituta866-681-4271
Verificar, liquidar o resolver un gravamen fiscal800-913-6050
Vea si la bancarrota cambió su deuda tributaria800-973-0424
Alivio del cónyuge inocente (Ser reconocido como cónyuge inocente es un beneficio que puede solicitar a través del IRS. Si califica, significa que el IRS lo liberará de los impuestos atrasados ​​adeudados en las presentaciones conjuntas).866-681-4271
Vea qué deudas compensarán su reembolso de impuestos800-304-3107 (866-297-0517 TTY/TDD)
Estado de la solicitud de Adopción Número de Identificación del Contribuyente737-800-5511
Servicio de Defensoría del Contribuyente877-777-4778
Defensor del Contribuyente InternacionalInglés: 787-522-8601
Español: 787-522-8600
Asistencia fiscal para personas con problemas de audición (TTY/TDD)800-829-4059
Línea directa para denunciantes800-829-0433
Pida al IRS que le envíe formularios de impuestos en papel800-829-3676
Visita https://www.irs.gov/help/telephone-assistance para más detalles.

Los representantes que prestan ayuda a través de los teléfonos deberán verificar tu identidad antes de hablar sobre tu información personal.

Cuando llames, ten listos los siguientes documentos:

  • Números de Seguro Social y fechas de nacimiento.
  • El número de identificación personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés) si no tienes un número de Seguro Social.
  • El estado civil para efectos de la declaración de impuestos: soltero, jefe de familia, casado que presenta una declaración conjunta o casado que presenta una declaración por separado.
  • La declaración de impuestos del año anterior.
  • La declaración de impuestos por la cual está llamando.
  • Toda correspondencia que nosotros le hayamos enviado.

SI LLAMAS PARA HABLAR DE LA CUENTA DE OTRA PERSONA, DEBERÁS TENER:

LLAMADAS DE TERCEROS PARA UN CONTRIBUYENTE QUE HA MUERTO:

TIEMPOS DE ESPERA

PASADA LA TEMPORADA DE PRESENTACIÓN
Mayo a diciembre.

  • Los tiempos de espera del servicio telefónico pueden promediar 19 minutos. Algunas líneas de servicio telefónico pudieran tener un tiempo de espera mayor.
  • Los tiempos de espera del servicio telefónico son generalmente mayores los lunes y martes.

PARA SOLICITAR ASISTENCIA EN PERSONA

Si después de muchos intentos no logras comunicarte con un representante, puedes programar una cita en una oficina local del IRS para recibir asistencia. La disponibilidad de citas en las oficinas depende de los asuntos tributarios y las localidades.

Usa la herramienta para localizar un Centro de Asistencia al Contribuyente (en inglés) para encontrar una oficina cercana y luego llame al 844-545-5640 para concertar una cita.

Las oficinas del IRS están cerradas los días feriados federales.

Abre aquí para más detalles.

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