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Programando tu TV: Preguntas Frecuentes

Telemundo 33 y Telexitos cambiarán de frecuencia el viernes 3 de julio de 2020

PREGUNTAS FRECUENTES

Telemundo 33 y Telexitos cambiarán de frecuencia el viernes 3 de julio de 2020, lo cual significa que si utilizas una antena para ver dichos canales, entonces necesitarás programar tu televisor para seguir disfrutando de nuestra programación.

Aquí te compartimos las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes:

¿Por qué debo de programar nuevamente mi televisión?
Esto lo debes de hacer solamente y específicamente el 3 de julio porque es cuando Telemundo 33 y Telexitos cambiarán de frecuencia. Esto solo aplica si utilizas una antena para ver nuestra programación.

¿Qué pasa si no programo mi TV el martes 7 de abril?
Si utilizas una antena, entonces no podrás ver Telemundo 33 o Telexitos.

¿Qué pasa si programo mi televisión antes del viernes 3 de julio?
No hay problema. Sin embargo, no vas a recibir nuestra nueva frecuencia. Es por eso que le pedimos a todos programar la televisión exactamente el 3 de julio.

¿Por qué esto no afecta a los televisores conectados a cable, satélite o servicios de streaming/conectados por Wifi/internet?
No afecta porque están conectados a otros medios que no utilizan una antena regular.

¿Cómo programo mi televisión?
Puedes presionar aquí o en el siguiente enlace para visitar nuestra página www.telemundo33.com/programar. En esta página te ofrecemos instrucciones específicas para algunas de las marcas más populares de televisión.

¿Qué pasa si programo mi TV y no veo Telemundo 33 o Telexitos?
Espera unos minutos. Puedes consultar el manual de tu televisión y realizar el proceso nuevamente.

No encuentro el manual de mi televisión, ¿qué hago?
Te sugerimos que visites el sitio de internet del proveedor. Ellos frecuentemente suben los manuales para que puedas ver las instrucciones.

¿Quién más puede ayudarme?
Puedes llamar al proveedor de la marca de tu televisión o al lugar donde la compraste.

¿Seguirán siendo Telemundo 33, 33.2 y Telexitos 33.3?
Sí. Técnicamente, lo único que cambia es la frecuencia, lo cual permite que veas nuestra señal en tu televisor al usar una antena.

¿Esto también le pasará a otras estaciones de televisión?
Sí. Lo cual requerirá que hagas este mismo proceso para ver su señal.

¿Por qué estaciones de TV como Telemundo 33 están cambiando su frecuencia?
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) nos ha requerido este cambio. La frecuencia a lo largo del país está siendo reorganizada para hacer un uso más objetivo de la misma. En los próximos 5 años, más de 1,000 televisoras en los Estados Unidos tendrán que cambiar su frecuencia.

¿Por qué utilizar una antena para ver televisión?
El utilizar una antena es una manera de disfrutar gratis de la programación de televisión abierta. El utilizar una antena también garantiza la mejor recepción y calidad posible porque es directamente transmitida desde Telemundo 33 hacia tu hogar. La mayoría de negocios que venden productos de electrónica, incluyendo antenas, te ofrecen este dispositivo a bajos precios.

¡Ayuda! Estoy confundido, ¿qué hago?
Telemundo 33 y Telexitos han creado una línea de ayuda y un correo electrónico para responder cualquier duda que tengas. Toma en cuenta que debido al alto número de llamadas, podrías tener que dejar un mensaje, pero te regresaremos la llamada en cuanto sea posible.

Correo electrónico: kcso.repack@nbcuni.com

Teléfono:  855.999.1518

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