Aproximadamente un centenar de clientes hispanos de la compañía Rocky Mountain reportaron haber recibido llamadas donde les dicen que deben cierta cantidad de dinero a la empresa y si no lo pagan de inmediato el servicio les será suspendido.
La señora Diana Morato asegura que siguió las instrucciones por teléfono e incluso fue a depositar el dinero.
“Lo que te están diciendo es que ya los técnicos están en el área y están a punto de desconectar el servicio pero que los pueden detener por media hora si tú vas y sigues ciertos pasos para poderles pagar" dijo la Morato.
Diana Morato, estuvo a punto de ser estafada, incluso aunque ella sabía que sus recibos eran pagados automáticamente a través de su cuenta bancaria la hicieron dudar.
“Si, me dijeron, lo que pasa es que hubo un problema en el sistema e información se perdió y ya no hemos podido sacar el pago desde hace dos meses” comenta Morato.
Asustada, Diana a pesar de sentirse un poco presionada, seguía al pie de la letra las indicaciones que los supuestos agentes de cobro le proveían a través de su teléfono celular.
A través de un comunicado, la empresa Rocky Mountain Power aclara que nunca se le solicitara el pago con una tarjeta de prepago, Rocky Mountain nunca amenaza a sus clientes, sino que trabajan para ayudarlos con formas de pago, resaltan que ellos no cuentan con un departamento de desconexión del servicio y piden que le reporten cualquier llamada de este tipo.
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Diana ya con tarjeta en mano, se convenció de que algo no cuadraba y decidió terminar con la llamada.
Para verificar cualquier llamada que supuestamente viene de esta empresa proveedora de energía, puede llamar a la línea de servicio al cliente al 888-221-7070.
También puede reportar a la línea de protección al consumidor (801) 530-6601.
