DESEMPLEO

CNBC: Best Buy despide a cientos de empleados a medida que cambian las tendencias de compra

Best Buy
Getty Images
  • Best Buy está despidiendo a cientos de trabajadores de tiendas a medida que más compradores compran en línea y se debilitan las ventas de productos electrónicos de consumo.
  • Los minoristas, incluido Best Buy, han adoptado un tono cauteloso a medida que los compradores retroceden en algunas categorías, como la electrónica de consumo.
  • Best Buy dijo en un comunicado que está "evolucionando nuestras tiendas y las experiencias que ofrecemos para reflejar mejor los cambios en el comportamiento de compra de los clientes".

Best Buy dijo el viernes que está despidiendo a cientos de trabajadores de tiendas en todo el país a medida que más compradores compran en línea y se debilitan las ventas de productos electrónicos de consumo.

Un portavoz de la empresa confirmó los despidos, pero se negó a compartir el número específico. La noticia fue reportada por primera vez por The Wall Street Journal.

En un comunicado, Best Buy dijo que está "evolucionando nuestras tiendas y las experiencias que ofrecemos para reflejar mejor los cambios en el comportamiento de compra de los clientes, así como la forma en que organizamos nuestros equipos para garantizar que continuamos brindando nuestra experiencia, productos y servicios de la mejor manera posible".

El minorista enmarcó los recortes de empleos como un cambio en sus prioridades y dijo que Best Buy planea agregar miles de empleados que atienden al cliente e invertir en áreas en crecimiento, como su programa de membresía Totaltech y su negocio de salud.

A fines de enero, Best Buy tenía más de 90,000 empleados en EEUU y Canadá. Esa es una caída de los casi 125,000 trabajadores que tenía a principios de 2020, según los informes financieros de la empresa.

El mercado laboral en EEUU sigue siendo fuerte y el mercado laboral continúa siendo ajustado. La tasa de desempleo fue del 3.5% a medida que más personas volvieron a trabajar después de la pandemia del COVID-19, según el informe de empleos reciente del Departamento de Trabajo.

Anunció el despido de 18,000 empleados.

Sin embargo, los minoristas, incluido Best Buy, han adoptado un tono cauteloso a medida que los compradores retroceden en algunas categorías como la electrónica de consumo. Los minoristas han visto menores ventas de mercancías discrecionales, ya que los consumidores pagan más por las necesidades debido a la inflación y vuelven a gastar más en servicios, como reservar vuelos o cenar en restaurantes.

Best Buy también está siguiendo un período en el que muchos de sus clientes buscaron nuevas computadoras portátiles, electrodomésticos de cocina y sistemas de cine en casa durante los primeros años de la pandemia. Gran parte de lo que vende son artículos costosos que la gente no reemplaza con frecuencia.

Las ventas digitales también se han convertido en una parte más significativa de su negocio. Alrededor de un tercio de las ventas de Best Buy en EEUU provinieron de su negocio en línea en el año fiscal que finalizó a fines de enero, en comparación con el 19% en el año fiscal que finalizó a fines de enero de 2020, compartió el director ejecutivo de la compañía, Corie Barry, en su llamada de ganancias del cuarto trimestre. . Las ventas realizadas por teléfono, a través de chat o virtualmente también han crecido, dijo.

Aún así, las aproximadamente 900 tiendas de Best Buy en EEUU siguen siendo una parte importante del cambio: Barry dijo que más del 40% de las ventas en línea se realizan en las tiendas.

Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Melissa Repko para nuestra cadena hermana CNBC.com. Para más de CNBC entra aquí.

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